Crea bloques de reseñas globales o específicos por producto, categoría o etiqueta 

Gracias al nuevo sistema de “bloques de reseña”, puedes personalizar el bloque global y mostrarlo en todos tus productos, o puedes crear bloques ad hoc para mostrarlos en productos, categorías o etiquetas específicas. Esta solución versátil te permite establecer diferentes criterios de reseña para tus productos (por ejemplo, si vendes ropa deportiva y suplementos, puedes permitir que tus clientes elijan cuántas estrellas y asignar al criterio “talla” solo para los productos de la categoría “ropa”, y al criterio “sabor” solo para los suplementos), y elegir para cada bloque si quieres mostrar filtros, gráficos de barras, cuadro de valoración media, etc. 

Establece varios criterios para obtener opiniones más específicas  

Ofrece a tus clientes la opción de dejar una opinión general sobre el producto o especificar varios criterios para que puedas obtener reseñas más específicas sobre aspectos concretos del producto, como el tamaño, el envío, la calidad, los materiales, la facilidad de uso, etc. También puedes personalizar los criterios con iconos e imágenes que ofrezcan una representación visual de los criterios para dar una respuesta inmediata a los usuarios que comprueban las reseñas.  

Define permisos de publicación de reseñas 

El plugin tiene muchas opciones para definir lo que los usuarios pueden y no pueden hacer al publicar reseñas. Por ejemplo, puedes elegir si tus clientes pueden o no dejar varias opiniones para el mismo producto, introducir un título, editar y/o eliminar reseñas ya publicadas, marcar las opiniones de otros usuarios como “útiles” o marcar reseñas inapropiadas para sugerir su eliminación, subir imágenes o vídeos, etc. 

Muestra los votos recibidos con gráficas de barras 

Adoptadas por las mayores empresas de comercio electrónico, los gráficos de barras ofrecen a los usuarios una visión general de las reseñas y votos recibidos por tus productos. Elige si quieres activar esta sección y personaliza los colores y el estilo para adaptarlos al diseño de tu sitio.  

Permite a los usuarios filtrar las reseñas  

La mayoría de los usuarios que buscan opiniones sobre un producto utilizan filtros para leer todas las opiniones positivas o todas las negativas. Otros usuarios prefieren utilizar las opciones de clasificación para ver las opiniones más recientes o las opiniones que han sido calificadas como «útiles» por otros usuarios. Ofrecer todas estas opciones mejora la experiencia general del usuario en la sección de opiniones, ya que permite a sus clientes encontrar fácilmente la información que buscan. 

Utiliza el bloque dedicado para mostrar reseñas en páginas ad hoc de tu sitio web  

El plugin por defecto permite mostrar las opiniones en las páginas de producto. Pero los bloques y shortcodes disponibles te dan más flexibilidad, ofreciéndote la posibilidad de mostrar todas las valoraciones recibidas en una página dedicada de tu tienda (por ejemplo, si quieres crear una página de «testimonios» para compartir con tus clientes), o insertar las valoraciones recibidas para productos específicos en páginas de aterrizaje, páginas de ventas promocionales, en la página de inicio… ¡los casos de uso son muchos, y mejorar las valoraciones en tu tienda para reforzar la reputación de tu marca nunca ha sido tan fácil! 

Diseño 100% compatible con dispositivos móviles 

El diseño 100% compatible con dispositivos móviles del plugin garantiza una experiencia de usuario fluida, incluso para los usuarios que utilizan smartphones y tablets para navegar por las reseñas de tu tienda. 

Envía avisos automáticos para animar a tus clientes a comentar los productos que han comprado

Las reseñas son clave para las ventas online, ya que te permiten aprovechar la prueba social para impulsar las compras. Pero conseguir reseñas no es fácil, y las estadísticas hablan por sí solas: normalmente solo 1 de cada 10 usuarios deja una opinión sobre un producto comprado. Es por eso que hemos incluido opciones en el plugin que te permiten programar correos electrónicos a los clientes unos días después de su compra. Puedes personalizar el correo electrónico con un agradecimiento especial por su compra, como ofrecer un cupón de descuento como incentivo para dejar una reseña. Esto puede aumentar las opiniones positivas y animar a los clientes a volver a tu tienda. 

Envía cupones de descuento para recompensar a los clientes que dejen reseñas en tu tienda

Otra forma de animar a los clientes a dejar reseñas positivas es recompensarles por alcanzar determinados objetivos (por ejemplo, un 10% de descuento por la primera reseña, un 25% de descuento por escribir 10 reseñas, etc.). Con una estrategia así, será fácil fidelizar a los usuarios y recibir reseñas recurrentes de los clientes que compran con regularidad. Todo ello seguirá trabajando en su favor día tras día a través de opciones automáticas que se pueden programar con sólo unos clics. 

Nuevo

Opciones avanzadas para crear e introducir reseñas manualmente

¿Tienes decenas de reseñas en redes sociales o sitios como Trustpilot y quieres copiarlas manualmente en tu tienda? El plugin te permite crear reseñas, asignarlas o no a clientes de la base de datos de tu sitio y configurar las reseñas como «destacadas» o «verificadas». Mejorar tus páginas de producto con reseñas positivas nunca ha sido tan fácil. 

Nuevo

Supervisa las opiniones en el panel de estadísticas integrado

El nuevo panel de estadísticas te permite analizar rápidamente el estado de las reseñas de tu tienda: cuántas opiniones has recibido en total, la valoración media, las solicitudes de reseña enviadas, los productos con mejores reseñas y los que han recibido reseñas negativas, y mucho más.  

Una tabla para gestionar y editar fácilmente las opiniones

El plugin incluye una tabla que muestra todas las reseñas emitidas por tus clientes. A través de esta vista puedes aprobar reseñas en moderación, editarlas manualmente, elegir cuáles destacar, responder… Una gestión fácil e inmediata de 360 grados de cada reseña en tu tienda.