Fidelizza il cliente garantendogli la massima attenzione e offrendogli un sistema sicuro di rimborsi

Sapevi che gli utenti leggono la politica di rimborso prima di acquistare qualsiasi prodotto?

In pratica se il sito garantisce un rimborso per il prodotto a causa di validi motivi come malfunzionamenti, problemi tecnici e simili, gli acquirenti saranno più determinati nel completare i loro ordini.

Si sentiranno rassicurati.

E questo è fantastico perché aumenterà sostanzialmente il tuo tasso di conversione.

Ma sai che cosa succede se offri una procedura di rimborso complicata? Gli utenti perderanno fiducia nella tua azienda e molto probabilmente si rivolgeranno altrove per i loro futuri acquisti.

Il sistema rimborsi di base di WooCommerce non è molto semplice da gestire e non è prevista una funzionalità per gestire la comunicazione tra clienti e venditori. Rischi così che i tuoi servizi appaiano poco professionali agli occhi dei tuoi clienti e che i problemi aumentino.

E sai che cosa può fare un cliente arrabbiato che sta cercando un rimborso? Potrebbe lasciare recensioni negative e danneggiare la tua reputazione su internet, incidendo negativamente sulla tua azienda. È per questo che abbiamo creato qualcosa di assolutamente efficace per evitare un simile scenario!

Ecco perché esiste YITH Advanced Refund System for WooCommerce, un plugin che rende le richieste di rimborso accessibili e facilmente gestibili sia da parte dell’amministratore che del cliente.

Dopo averlo installato non potrai più farne a meno e quando i clienti lo vedranno in azione, la loro fiducia nel tuo negozio salirà alle stelle e, sentendosi al sicuro, continueranno a venire ad acquistare da te.

Dai un’occhiata ad ogni funzionalità che offriamo e goditi lo spettacolo!

Rispondi ai dubbi dei tuoi clienti e convincili a comprare una volta per tutte

Gli utenti che acquistano online hanno sempre qualche esitazione quando si tratta di comprare un prodotto che non hanno modo di vedere né di toccare.

Mettiti nei panni di un tuo potenziale cliente: tutto ciò che sa del prodotto che vendi è rappresentato da un’immagine e da poche righe di descrizione, non ha modo di controllarne personalmente i dettagli e di chiedere maggiori informazioni al commesso come succederebbe in un negozio fisico. Quante domande vorrebbe porre prima di cliccare sul pulsante di acquisto, e che frustrazione dover comprare a scatola chiusa!

Tanto più soddisferai la necessità dei tuoi clienti di ottenere maggiori dettagli sui prodotti, tanto maggiori saranno le conversioni del tuo e-commerce. YITH WooCommerce Questions And Answers ti permette di dare una risposta positiva a tutti i dubbi che potrebbero impedire ai tuoi clienti di acquistare il prodotto: puoi utilizzare il plugin per creare una sezione FAQ in ogni pagina dettaglio prodotto e aggiungere le domande e risposte più frequenti.

Allo stesso modo i tuoi clienti potranno inserire le loro domande in modo semplice e veloce e aspettare che tu, o magari un cliente che ha già acquistato quel prodotto, dia loro le informazioni di cui hanno bisogno. Grazie a YITH WooCommerce Questions And Answers potrai instaurare un filo diretto con i tuoi potenziali clienti e rassicurarli spingendoli all’acquisto: un vero e proprio strumento di marketing che non può mancare nel tuo shop.