Recensioni clienti – YITH IT

YITH WooCommerce Pending Order Survey

Alessandra Giuliani — Sun, 04 Oct 2020 10:33:18 +0000

Sarebbe bello sapere perchè quegli ordini acquisiscono lo stato in sospeso, non è vero?

Di sicuro ti infastidisce vedere un ordine fermo sullo stato in sospeso.
Faresti qualsiasi tentativo pur di vederlo completato mentre l’unica cosa che puoi fare è attendere la decisione dell’utente e, se non completerà l’ordine, verrà rimosso dal sistema. Di conseguenza perderai sia la vendita che il cliente.

Il nostro YITH WooCommerce Pending Survey è stato studiato appositamente per questo!

Una volta installato e configurato, potrai inviare un’email automatica agli utenti con un ordine in sospeso che ti permette di stabilire un contatto con loro e magari chiedergli se hanno riscontrato dei problemi durante l’acquisto o i motivi per cui non hanno completato l’ordine.
Puoi anche invogliare gli utenti a dare una risposta offrendogli un codice sconto. In questo modo otterrai:

le risposte che ti servono per rimuovere eventuali ostacoli sul tuo e-commerce e ottimizzare le vendite;
una radicale diminuzione della percentuale di ordini in sospeso;
…e la fedeltà dei tuoi clienti!

Versione: 1.50.0
Rilasciata il: 2026-03-03
Versione minima di PHP: 7.0
Requisiti minimi: WordPress 6.7 and WooCommerce 10.4
Compatibile con: WordPress 6.9.x and WooCommerce 10.6.x
Plugin multilingua supportati: WPML
File di lingua inclusi: SÌ
Lingue garantite al 100% da YITH: English, Italian, Spanish
Traduzioni degli utenti: French(100%), Dutch(100%)
Supporta: Il tema YITH Proteo. Tutti i plugin YITH.
Temi di terzi supportati: Avada, Divi, Flatsome, Neighborhood, Storefront, X
Conforme al GDPR: Sì

> Traduci questo plugin > Visualizza la documentazione > Visualizza il changelog > Richiedi assistenza

CON YITH PENDING ORDER SURVEY PUOI:

Creare uno o più sondaggi

Da inviare agli utenti con ordini ancora in sospeso

Inviare un’email di ringraziamento quando l’ordine viene completato

Ad ogni utente che ha risposto al sondaggio

Offrire uno sconto sui tuoi prodotti

Aggiungendo un codice sconto all’email del sondaggio

Recuperare gli ordini in sospeso

Ed invitare gli utenti a riprovare ad acquistare tramite il link che puoi inserire nell’email del sondaggio

Visualizzare le risposte date dagli utenti

E persino selezionare la domanda specifica

Tenere traccia di statistiche importanti

Monitorando il tasso di conversione degli ordini recuperati

Esportazione in CSV dei dati raccolti

In modo da elaborare tutte le risposte ai tuoi sondaggi

Approfittare della compatibilità con WPML

Puoi facilmente tradurre il plugin con il potente strumento per siti multilingua

YITH WooCommerce Review for Discounts

Alessandra Giuliani — Sun, 04 Oct 2020 10:33:16 +0000

Non c’è modo migliore di provare la qualità dei tuoi prodotti che ricevere un giudizio dai tuoi clienti. Una recensione positiva è un potentissimo strumento di marketing che ti permette di accrescere le aspettative dei tuoi utenti. Quindi, quale modo migliore se non spingere i tuoi clienti a scrivere una recensione? Con YITH WooCommerce Review For Discounts potrai promuovere nuove recensioni semplicemente offrendo uno sconto a tutti gli utenti che esprimeranno la propria opinione sui tuoi prodotti; proprio così, non serve altro! In questo modo, tutti ne avranno un beneficio: un prezioso regalo per comprare qualcos’altro e una prova di quanto speciali siano i tuoi prodotti (oltre a un possibile nuovo acquisto)!

Versione: 1.55.0
Rilasciata il: 2026-03-03
Versione minima di PHP: 7.0
Requisiti minimi: WordPress 6.7 and WooCommerce 10.4
Compatibile con: WordPress 6.9.x and WooCommerce 10.6.x
Plugin multilingua supportati: WPML, Weglot, Loco Translate
File di lingua inclusi: SÌ
Lingue garantite al 100% da YITH: English, Italian, Spanish
Traduzioni degli utenti: Dutch (100%),French (100%), Norwegian (76%)
Supporta: Il tema YITH Proteo. Tutti i plugin YITH.
Temi di terzi supportati: Avada, Divi, Flatsome, Neighborhood, Storefront, X
Conforme al GDPR: Non applicabile a questo prodotto

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CON YITH REVIEW FOR DISCOUNTS PUOI:

Premiare tutte le recensioni

Per ogni nuova recensione inserita, il cliente riceverà un coupon

Scegliere quando inviare un coupon

Non appena viene inserita la recensione o solo dopo la sua approvazione

Richiedere un numero minimo di recensioni

E ricordare automaticamente ai tuoi clienti quante recensioni mancano per ottenere lo sconto

Personalizzare il coupon

Modificando il suo valore in base ai prodotti recensiti o al numero di recensioni inserite

Selezionare i prodotti e le categorie

Applicando codici sconto solo per le recensioni inserite in determinati prodotti

Per ciascun coupon puoi impostare

Prezzo, validità, limitazioni sui prodotti o sull’importo totale per poter usufruire dello sconto

Eliminare i coupon automaticamente o manualmente

Nel caso siano già stati utilizzati o siano scaduti

Personalizzare il contenuto delle email

In base alle tue necessità senza dover mettere mano al codice

Ricordare ai tuoi clienti di scrivere una recensione

Con delle email automatiche che li invitano a raggiungere il numero minimo di recensioni necessarie per ottenere lo sconto

Utilizzare il sistema di email Mandrill

E inviare email dal tuo account Mandrill per organizzare il tuo lavoro meglio e più facilmente

YITH WooCommerce Review Reminder

Alessandra Giuliani — Sun, 04 Oct 2020 10:31:29 +0000

Incoraggia i tuoi clienti a scrivere una recensione sui prodotti acquistati ed incrementa le vendite del tuo shop online

Ricerche di mercato dimostrano che il 77% dei tuoi potenziali clienti legge le recensioni degli utenti prima di acquistare qualsiasi prodotto nel tuo e-commerce. Per questo, avere una recensione positiva da parte di un cliente fidelizzato è vitale per poter incrementare le vendite ed acquisire credibilità nel mercato online.

Le ricerche di mercato parlano chiaro: le recensioni sono l’asso nella manica di qualsiasi e-commerce poiché contribuiscono ad incrementare il tasso di conversione fino al 77%. Questo significa che otto visitatori su dieci del tuo sito decideranno di acquistare un prodotto solo dopo aver letto le recensioni lasciate da altre persone che lo hanno già acquistato.

Come poter, quindi, incoraggiare i clienti già fidelizzati a lasciare una recensione, innalzando così la credibilità della tua attività online e soprattutto i tuoi ricavi?
Contattarli ad uno ad uno è impensabile: sarebbe un’operazione troppo problematica da gestire. È in questo che il nostro plugin YITH WooCommerce Review Reminder ti viene in aiuto: ti permette di inviare un’email automaticamente e, dal pannello di amministrazione, chiedere ai tuoi clienti di scrivere una recensione per i prodotti che hanno comprato. In modo rapido, facile ed efficace.

Scegliere i prodotti per i quali richiedere una recensione

Per tutti i prodotti acquistati o soltanto per specifiche categorie di prodotti (i più venduti, i più richiesti, etc.)

Programmare l’invio automatico della richiesta ai tuoi clienti

Un certo numero di giorni dalla data di acquisto del prodotto

Gestire gli indirizzi email a cui non inviare richieste

Dal pannello Blocklist, puoi monitorare gli utenti che hanno chiesto di essere rimossi dal servizio di promemoria recensioni

Scegliere fra tre template professionali per le email

Dà alle tue email un aspetto più ordinato e professionale, scegliendo dal pannello di amministrazione uno dei tre stili personalizzabili.
Per email più intuitive, puoi anche aggiungere le immagini dei prodotti acquistati

Approfittare dell’integrazione con Mandrill per la gestione delle email

Crea un account su MailChimp e automatizza la creazione di promemoria in pochi clic

Accedere alla scheda “Elenco programmati” per avere un quadro completo dei promemoria in coda

Vedi tutte le email di promemoria programmate (passate e non) in una sola scheda e rimuovile, se necessario, direttamente da questa pagina

Tracciare le tue email

E configurare campagne ad hoc per Google Analytics

Programmare un’email da inviare per tutti gli ordini del negozio

E invitare anche i clienti che hanno acquistato nel tuo negozio prima dell’installazione del plugin a scrivere una recensione

Creare template email personalizzati

Grazie alla compatibilità con YITH WooCommerce Email Templates (non incluso)

Chiedere ai tuoi utenti il consenso per inviare le email

Se il consenso viene negato, saranno aggiunti alla lista esclusi (Blocklist) e non riceveranno nessuna email

YITH WooCommerce Advanced Reviews

Alessandra Giuliani — Sun, 04 Oct 2020 10:31:26 +0000

Le recensioni dei prodotti: la strategia #1 per dare fiducia, migliorare la reputazione del tuo e-commerce e vendere di più

Non importa che tipo di prodotti o servizi vendi sul tuo e-commerce: le recensioni dei clienti svolgono un ruolo fondamentale nel processo d’acquisto di chi compra online. Basti pensare alla nostra esperienza personale: dato che qualsiasi acquisto online è di fatto “a scatola chiusa” e non abbiamo la possibilità di toccare con mano e/o di provare il prodotto, cosa facciamo prima di procedere con l’acquisto? Cerchiamo le recensioni. Secondo le statistiche ne leggiamo in media almeno 6 prima di effettuare un acquisto. Ma vediamo qualche altro numero: in uno studio di Dixa relativo allo Shopping online, il 97% degli utenti ha affermato che le recensioni dei clienti influenzano le loro decisioni di acquisto. Il 92% degli stessi utenti rinuncia ad effettuare un acquisto se in un prodotto non ci sono recensioni dei clienti. 1 utente su 3 abbandona l’e-commerce nell’arco di pochi secondi se non ci sono recensioni per il prodotto a cui è interessato. Sono numeri importanti, e dimostrano che vendere online senza recensioni è difficile, se non addirittura impossibile.

Con YITH Advanced Reviews puoi automatizzare la richiesta di recensioni ai tuoi clienti (incentivandoli anche attraverso coupon sconto) e configurare un’avanzata sezione recensioni sui tuoi prodotti per cominciare subito a rafforzare la fiducia e la reputazione del tuo e-commerce. Uno strumento irrinunciabile se vuoi fare la differenza e vendere online facendo leva sui principi della riprova sociale.

Crea blocchi di recensioni globali o specifici per prodotto, categoria o tag

Grazie al nuovo sistema dei “blocchi recensioni” potrai personalizzare il blocco globale e mostrarlo su tutti i tuoi prodotti o creare blocchi ad hoc da mostrare su specifici prodotti, categorie o tag. Una soluzione versatile che ti permette di impostare criteri di valutazione diversi per i tuoi prodotti (esempio: se vendi abbigliamento sportivo e integratori, puoi permettere ai tuoi clienti di scegliere quante stelle assegnare al criterio “taglia” solo per i prodotti della categoria di abbigliamento, e il criterio “sapore” solo per gli integratori) e di scegliere per ogni blocco se mostrare i filtri, le barre grafiche, il box con il voto medio, ecc.

New

Configura criteri multipli per recensioni più mirate

Permetti agli utenti di lasciare una recensione con un voto globale per il prodotto o imposta qualsiasi tipo di criterio per ottenere recensioni più mirate e concrete su specifici aspetti del prodotto che hanno acquistato: taglia, spedizione, qualità, materiale, facilità di utilizzo, ecc. Puoi anche personalizzare i criteri con icone o immagini che le rappresentino visivamente per dare un feedback immediato a chi consulta le recensioni.

Definisci i permessi relativi alla pubblicazione delle recensioni

Il plugin include un ampio set di opzioni per definire cosa gli utenti possono fare o meno durante la pubblicazione delle recensioni. Puoi ad esempio scegliere se i tuoi clienti possono lasciare più recensioni per lo stesso prodotto, inserire un titolo, modificare e/o eliminare le recensioni già inserite, contrassegnare le recensioni degli altri utenti come “utili” o segnalare quelle inappropriate per suggerirne l’eliminazione, caricare immagini o video e molto altro ancora.

Mostra delle barre grafiche per rappresentare i voti ricevuti

Le barre grafiche sono una soluzione adottata dai più grandi e-commerce e danno all’utente una panoramica generale sulle recensioni e i voti ricevuti per i tuoi prodotti. Scegli se abilitare o meno questa sezione e personalizza colori e stile per renderla adatta al design del tuo sito.

Permetti agli utenti di filtrare le recensioni

La maggior parte degli utenti che consulta le recensioni per un prodotto utilizza i filtri per leggere tutte le recensioni positive o tutte quelle negative. Altri utenti preferiscono utilizzare le opzioni di ordinamento per vedere le recensioni più recenti o quelle contrassegnate come “utili” dagli altri utenti. Offrire tutte queste opzioni dà la possibilità ai tuoi clienti di trovare facilmente le informazioni che cercano e ti permette di migliorare la user experience dell’intera sezione recensioni.

New Hot

Mostra una gallery con le immagini e i video caricati dagli utenti

Il 62% degli utenti afferma che le immagini e i video aumentano la credibilità delle recensioni e la fiducia verso lo shop. Grazie alle immagini i clienti possono vedere foto reali del tuo prodotto prima di procedere con l’acquisto e capire meglio colori, materiali, dimensioni, vestibilità: l’esperienza positiva condivisa da chi ha già ricevuto il prodotto è un ottimo incentivo per spingere i clienti più titubanti all’acquisto.

Utilizza l’apposito blocco per mostrare le recensioni in pagine ad hoc del tuo sito

Il plugin di default ti permette di mostrare le recensioni nelle pagine dei prodotti. Ma i blocchi e gli shortcode disponibili ti offrono una maggiore versatilità, dandoti la possibilità di mostrare tutte le recensioni ricevute in un’apposita pagina del tuo shop (se ad esempio vuoi creare una pagina “testimonials” da condividere con i tuoi clienti) o di inserire le recensioni ricevute per specifici prodotti in landing page, pagine promozionali di vendita, nella home page… i casi d’uso sono tantissimi e valorizzare le recensioni nel tuo shop per rafforzare la reputazione del tuo brand non è mai stato così facile!

Personalizza colori e stile dell’intera sezione recensioni

Grazie alle opzioni di stile presenti nel plugin puoi personalizzare velocemente i colori dell’intera sezione recensioni per renderla adatta al design del tuo e-commerce.

Design 100% mobile-friendly

Il design 100% mobile friendly del plugin permette una perfetta esperienza d’uso anche agli utenti che entrano sul tuo shop e consultano le recensioni utilizzando smartphone e tablet.

New Hot

Invia notifiche automatiche per chiedere ai tuoi clienti di recensire i prodotti acquistati

Le recensioni sono fondamentali per vendere online e permettono di sfruttare la riprova sociale per spingere gli utenti all’acquisto. Ma ottenere recensioni non è facile e le statistiche parlano chiaro: di solito solo un 1 utente su 10 lascia la recensione per un prodotto acquistato. Per questo abbiamo inserito nel plugin delle opzioni che permettono di programmare l’invio di email ai clienti qualche giorno dopo il loro acquisto sul tuo shop. Puoi personalizzare l’email con un ringraziamento speciale per l’acquisto effettuato sul tuo shop e offrire ad esempio un coupon sconto come incentivo alla pubblicazione di una recensione. Questo ti permetterà di ottenere più recensioni positive e, contemporaneamente, di spingere i tuoi clienti ad acquistare nuovamente sul tuo shop.

New Hot

Invia coupon sconto per premiare i clienti che pubblicano recensioni sul tuo shop

Un altro incentivo per spingere i clienti del tuo shop a lasciare recensioni positive è un sistema di premi e sconti al raggiungimento di determinati obiettivi (es: 10% di sconto dopo la prima recensione, 25% di sconto alla redazione di 10 recensioni, ecc). Grazie a una strategia simile sarà facile fidelizzare l’utente e ottenere recensioni ricorrenti dai clienti che acquistano con cadenza regolare. Il tutto tramite opzioni automatiche che programmate in pochi clic continueranno a lavorare per conto tuo giorno dopo giorno.

New

Opzioni avanzate per creare e inserire manualmente le recensioni

Hai decine di recensioni sui social o su siti come Trustpilot e vuoi copiarle manualmente nel tuo shop? Il plugin ti permette di creare recensioni, assegnarle o meno ai clienti presenti nel database del tuo sito e configurare le recensioni come “in evidenza” o come “verificate”. Valorizzare le tue pagine prodotto con recensioni positive non è mai stato così facile.

New

Monitora le recensioni nel pannello statistiche integrato

Il nuovo pannello statistiche ti permette di analizzare velocemente lo status delle recensioni nel tuo shop: quante recensioni hai ricevuto in totale, il voto medio, le richieste di recensione inviate, i prodotti con recensioni migliori e quelli che hanno ricevuto recensioni negative e molto altro ancora.

New

Una tabella per gestire, approvare e modificare facilmente le recensioni

Il plugin include una tabella che mostra tutte le recensioni rilasciate dai tuoi clienti. Attraverso questa vista potrai approvare le recensioni in moderazione, modificarle manualmente, scegliere quali valorizzare con il badge “in evidenza”, rispondere… una gestione a 360 gradi facile e immediata di ogni recensione presente nel tuo shop.