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YITH FAQ for WordPress & WooCommerce

Alessandra Giuliani — Sun, 04 Oct 2020 10:34:52 +0000

Configura un sistema di FAQ e rispondi subito alle domande frequenti dei tuoi clienti

È un dato di fatto: chi acquista online deve fare i conti con l’impossibilità di confrontarsi a tu per tu con un commesso che può rispondere in tempo reale ai suoi dubbi. “Questo zaino è abbastanza capiente? Devo metterci il mio portatile” “Cosa succede se la taglia non è giusta? Posso fare il reso?” “Questo shop spedisce nel mio paese? E quanto pagherò di spese di spedizione?” “Questo prodotto è cruelty-free? Non voglio comprare prodotti testati sugli animali!”

Questi dubbi e molti altri sono un vero e proprio ostacolo alla vendita: secondo le statistiche, il 35% degli utenti sceglie di non acquistare i prodotti a cui sono interessati se nell’e-commerce non riescono a trovare una risposta immediata alle loro domande.

Con YITH FAQ for WordPress & WooCommerce puoi configurare un sistema di FAQ doppiamente efficace: con questo plugin puoi infatti creare una pagina FAQ per rispondere alle domande più comuni relative al tuo shop (spedizioni, pagamenti, politiche, resi, rimborsi, ecc.) e creare anche FAQ ad hoc da mostrare in ogni pagina prodotto, per rispondere in modo mirato ai dubbi più comuni dei tuoi clienti in merito a prodotti specifici (taglie, vestibilità, materiale, dimensioni, istruzioni di lavaggio o d’uso, ecc.).

Crea infinite FAQ e gestisci il contenuto sfruttando i blocchi di Gutenberg

Vuoi creare pagine diverse di FAQ o mostrare alcune FAQ nella pagina del customer care e altre nel footer? Non c’è problema: con questo plugin puoi creare un numero infinito di FAQ ed impostare il contenuto di ognuna di esse sfruttando le potenzialità dei blocchi Gutenberg. In questo modo puoi creare FAQ avanzate e inserire testi, pulsanti, immagini, icone, ecc.

Crea categorie di FAQ e permetti all’utente di filtrarle

Hai molte FAQ da mostrare e vuoi migliorare l’usabilità della pagina? Suddividi le FAQ in categorie (esempio: “Ordini”, “Spedizioni”, “Resi e rimborsi”, ecc.) e permetti agli utenti di filtrare le FAQ (in AJAX) in base alla categoria di loro interesse.

Utilizza il blocco Gutenberg o lo shortcode per mostrare le FAQ nel tuo shop

Una volta create le FAQ puoi generare infiniti “shortcode” o blocchi Gutenberg per mostrare specifiche FAQ nelle pagine del tuo shop. Puoi inserirle in un’apposita pagina FAQ, nel footer, in una sidebar o in una qualsiasi area widget. Nella creazione dello shortcode puoi personalizzare lo stile, decidere quante e quali FAQ mostrare e molto altro ancora.

NEW

Assegna blocchi di FAQ ai prodotti

Dalla versione 2.0 abbiamo aggiunto l’integrazione con WooCommerce, con cui potrai mostrare specifici set di FAQ all’interno delle pagine prodotto. Verrà aggiunta un’apposita tab “FAQ” all’interno delle tab di default di WooCommerce in cui potrai mostrare le domande e risposte frequenti relative ai tuoi prodotti, rispondendo in tempo reale ai dubbi pre-acquisto dei tuoi clienti.

Permetti all’utente di cercare una FAQ

Scegli se mostrare o meno un campo di ricerca per permettere ai tuoi utenti di cercare parole chiave e di localizzare velocemente una FAQ specifica.

Mostra un sommario delle FAQ

Hai una pagina con molte FAQ, mostrate una sotto l’altra? Per migliorare l’usabilità mostra un sommario e permetti agli utenti di raggiungere con un solo click la domanda a cui sono interessati.

Personalizza lo stile delle FAQ

Dalla versione 2.0 il plugin ti permette di personalizzare ogni stile delle FAQ: colori, icone, tipografia, stile della paginazione e dei filtri… in questo modo potrai rendere le FAQ armoniose con il layout del tuo shop e con lo stile del tuo brand.

YITH Advanced Refund System for WooCommerce

Alessandra Giuliani — Sun, 04 Oct 2020 10:34:16 +0000

Fidelizza il cliente garantendogli la massima attenzione e offrendogli un sistema sicuro di rimborsi

Sapevi che gli utenti leggono la politica di rimborso prima di acquistare qualsiasi prodotto?

In pratica se il sito garantisce un rimborso per il prodotto a causa di validi motivi come malfunzionamenti, problemi tecnici e simili, gli acquirenti saranno più determinati nel completare i loro ordini.

Si sentiranno rassicurati.

E questo è fantastico perché aumenterà sostanzialmente il tuo tasso di conversione.

Ma sai che cosa succede se offri una procedura di rimborso complicata? Gli utenti perderanno fiducia nella tua azienda e molto probabilmente si rivolgeranno altrove per i loro futuri acquisti.

Il sistema rimborsi di base di WooCommerce non è molto semplice da gestire e non è prevista una funzionalità per gestire la comunicazione tra clienti e venditori. Rischi così che i tuoi servizi appaiano poco professionali agli occhi dei tuoi clienti e che i problemi aumentino.

E sai che cosa può fare un cliente arrabbiato che sta cercando un rimborso? Potrebbe lasciare recensioni negative e danneggiare la tua reputazione su internet, incidendo negativamente sulla tua azienda. È per questo che abbiamo creato qualcosa di assolutamente efficace per evitare un simile scenario!

Ecco perché esiste YITH Advanced Refund System for WooCommerce, un plugin che rende le richieste di rimborso accessibili e facilmente gestibili sia da parte dell’amministratore che del cliente.

Dopo averlo installato non potrai più farne a meno e quando i clienti lo vedranno in azione, la loro fiducia nel tuo negozio salirà alle stelle e, sentendosi al sicuro, continueranno a venire ad acquistare da te.

Dai un’occhiata ad ogni funzionalità che offriamo e goditi lo spettacolo!

Versione: 1.55.0
Rilasciata il: 2026-03-02
Versione minima di PHP: 7.0
Requisiti minimi: WordPress 6.7 and WooCommerce 10.4
Compatibile con: WordPress 6.9.x and WooCommerce 10.6.x
Compatibilità con WPML: SÌ
File di lingua inclusi: SÌ
Lingue garantite al 100% da YITH: English, Italian, Spanish
Traduzioni degli utenti: Dutch (92%), French (92%), Greek (92%), Polish (100%), Romanian (100%)
Supporta: Il tema YITH Proteo. Tutti i plugin YITH.
Page builder supportati: Elementor

> Traduci questo plugin > Visualizza la documentazione > Visualizza il changelog > Richiedi assistenza

CON YITH ADVANCED REFUND SYSTEM PUOI:

Abilitare le richieste di rimborso per l’intero ordine o per singolo prodotto

Scegli la soluzione migliore per i tuoi clienti

Impostare un limite sul numero di giorni entro i quali i clienti possono richiedere un rimborso

Nessuna richiesta può essere inviata oltre il limite configurato

Accettare la richiesta di rimborso automaticamente

O lasciare che sia l’amministratore a gestirla manualmente

Scegliere come pagare i rimborsi

Manualmente o automaticamente tramite il gateway di pagamento usato per l’acquisto

Pagare la somma totale richiesta dal cliente

O inserire l’importo manualmente

Selezionare la quantità del prodotto da rimborsare

Puoi decidere di effettuare solo un rimborso parziale dell’ordine

Offrire coupon come alternativa ai rimborsi

Puoi impostare una data di scadenza opzionale per la validità del coupon

Rimettere il prodotto in stock automaticamente

Dopo aver concesso il rimborso

Controllare il totale dell’ordine

Permetti le richieste di rimborso solo se l’importo supera la soglia configurata

Gestire tutte le richieste dall’apposita sezione

L’icona mostrata negli ordini permette di individuare rapidamente quelli che includono una richiesta di rimborso

Rifiutare la richiesta di rimborso con un clic

L’utente riceverà un’email di notifica

Permettere agli utenti di spiegare il motivo per cui richiedono un rimborso

Inviando un messaggio ed un file per fornire informazioni dettagliate

Configurare rimborsi ad hoc per il singolo prodotto

Imposta regole di rimborso specifiche per i prodotti semplici o per singole variazioni del prodotto

Informare gli utenti quando il prodotto non è rimborsabile

Mostrando un messaggio personalizzato sulla pagina prodotto

Scambiare messaggi con gli utenti

Puoi consultare la cronologia completa dei messaggi di ogni richiesta di rimborso

Approfittare di un sistema email automatico

Amministratore e utente saranno informati sullo stato attuale delle richieste di rimborso

YITH WooCommerce Pending Order Survey

Alessandra Giuliani — Sun, 04 Oct 2020 10:33:18 +0000

Sarebbe bello sapere perchè quegli ordini acquisiscono lo stato in sospeso, non è vero?

Di sicuro ti infastidisce vedere un ordine fermo sullo stato in sospeso.
Faresti qualsiasi tentativo pur di vederlo completato mentre l’unica cosa che puoi fare è attendere la decisione dell’utente e, se non completerà l’ordine, verrà rimosso dal sistema. Di conseguenza perderai sia la vendita che il cliente.

Il nostro YITH WooCommerce Pending Survey è stato studiato appositamente per questo!

Una volta installato e configurato, potrai inviare un’email automatica agli utenti con un ordine in sospeso che ti permette di stabilire un contatto con loro e magari chiedergli se hanno riscontrato dei problemi durante l’acquisto o i motivi per cui non hanno completato l’ordine.
Puoi anche invogliare gli utenti a dare una risposta offrendogli un codice sconto. In questo modo otterrai:

le risposte che ti servono per rimuovere eventuali ostacoli sul tuo e-commerce e ottimizzare le vendite;
una radicale diminuzione della percentuale di ordini in sospeso;
…e la fedeltà dei tuoi clienti!

Versione: 1.50.0
Rilasciata il: 2026-03-03
Versione minima di PHP: 7.0
Requisiti minimi: WordPress 6.7 and WooCommerce 10.4
Compatibile con: WordPress 6.9.x and WooCommerce 10.6.x
Plugin multilingua supportati: WPML
File di lingua inclusi: SÌ
Lingue garantite al 100% da YITH: English, Italian, Spanish
Traduzioni degli utenti: French(100%), Dutch(100%)
Supporta: Il tema YITH Proteo. Tutti i plugin YITH.
Temi di terzi supportati: Avada, Divi, Flatsome, Neighborhood, Storefront, X
Conforme al GDPR: Sì

> Traduci questo plugin > Visualizza la documentazione > Visualizza il changelog > Richiedi assistenza

CON YITH PENDING ORDER SURVEY PUOI:

Creare uno o più sondaggi

Da inviare agli utenti con ordini ancora in sospeso

Inviare un’email di ringraziamento quando l’ordine viene completato

Ad ogni utente che ha risposto al sondaggio

Offrire uno sconto sui tuoi prodotti

Aggiungendo un codice sconto all’email del sondaggio

Recuperare gli ordini in sospeso

Ed invitare gli utenti a riprovare ad acquistare tramite il link che puoi inserire nell’email del sondaggio

Visualizzare le risposte date dagli utenti

E persino selezionare la domanda specifica

Tenere traccia di statistiche importanti

Monitorando il tasso di conversione degli ordini recuperati

Esportazione in CSV dei dati raccolti

In modo da elaborare tutte le risposte ai tuoi sondaggi

Approfittare della compatibilità con WPML

Puoi facilmente tradurre il plugin con il potente strumento per siti multilingua

YITH WooCommerce Review for Discounts

Alessandra Giuliani — Sun, 04 Oct 2020 10:33:16 +0000

Non c’è modo migliore di provare la qualità dei tuoi prodotti che ricevere un giudizio dai tuoi clienti. Una recensione positiva è un potentissimo strumento di marketing che ti permette di accrescere le aspettative dei tuoi utenti. Quindi, quale modo migliore se non spingere i tuoi clienti a scrivere una recensione? Con YITH WooCommerce Review For Discounts potrai promuovere nuove recensioni semplicemente offrendo uno sconto a tutti gli utenti che esprimeranno la propria opinione sui tuoi prodotti; proprio così, non serve altro! In questo modo, tutti ne avranno un beneficio: un prezioso regalo per comprare qualcos’altro e una prova di quanto speciali siano i tuoi prodotti (oltre a un possibile nuovo acquisto)!

Versione: 1.55.0
Rilasciata il: 2026-03-03
Versione minima di PHP: 7.0
Requisiti minimi: WordPress 6.7 and WooCommerce 10.4
Compatibile con: WordPress 6.9.x and WooCommerce 10.6.x
Plugin multilingua supportati: WPML, Weglot, Loco Translate
File di lingua inclusi: SÌ
Lingue garantite al 100% da YITH: English, Italian, Spanish
Traduzioni degli utenti: Dutch (100%),French (100%), Norwegian (76%)
Supporta: Il tema YITH Proteo. Tutti i plugin YITH.
Temi di terzi supportati: Avada, Divi, Flatsome, Neighborhood, Storefront, X
Conforme al GDPR: Non applicabile a questo prodotto

> Traduci questo plugin > Visualizza la documentazione > Visualizza il changelog > Richiedi assistenza

CON YITH REVIEW FOR DISCOUNTS PUOI:

Premiare tutte le recensioni

Per ogni nuova recensione inserita, il cliente riceverà un coupon

Scegliere quando inviare un coupon

Non appena viene inserita la recensione o solo dopo la sua approvazione

Richiedere un numero minimo di recensioni

E ricordare automaticamente ai tuoi clienti quante recensioni mancano per ottenere lo sconto

Personalizzare il coupon

Modificando il suo valore in base ai prodotti recensiti o al numero di recensioni inserite

Selezionare i prodotti e le categorie

Applicando codici sconto solo per le recensioni inserite in determinati prodotti

Per ciascun coupon puoi impostare

Prezzo, validità, limitazioni sui prodotti o sull’importo totale per poter usufruire dello sconto

Eliminare i coupon automaticamente o manualmente

Nel caso siano già stati utilizzati o siano scaduti

Personalizzare il contenuto delle email

In base alle tue necessità senza dover mettere mano al codice

Ricordare ai tuoi clienti di scrivere una recensione

Con delle email automatiche che li invitano a raggiungere il numero minimo di recensioni necessarie per ottenere lo sconto

Utilizzare il sistema di email Mandrill

E inviare email dal tuo account Mandrill per organizzare il tuo lavoro meglio e più facilmente

YITH WooCommerce Questions and Answers

Alessandra Giuliani — Sun, 04 Oct 2020 10:32:19 +0000

Rispondi ai dubbi dei tuoi clienti e convincili a comprare una volta per tutte

Gli utenti che acquistano online hanno sempre qualche esitazione quando si tratta di comprare un prodotto che non hanno modo di vedere né di toccare.

Mettiti nei panni di un tuo potenziale cliente: tutto ciò che sa del prodotto che vendi è rappresentato da un’immagine e da poche righe di descrizione, non ha modo di controllarne personalmente i dettagli e di chiedere maggiori informazioni al commesso come succederebbe in un negozio fisico. Quante domande vorrebbe porre prima di cliccare sul pulsante di acquisto, e che frustrazione dover comprare a scatola chiusa!

Tanto più soddisferai la necessità dei tuoi clienti di ottenere maggiori dettagli sui prodotti, tanto maggiori saranno le conversioni del tuo e-commerce. YITH WooCommerce Questions And Answers ti permette di dare una risposta positiva a tutti i dubbi che potrebbero impedire ai tuoi clienti di acquistare il prodotto: puoi utilizzare il plugin per creare una sezione FAQ in ogni pagina dettaglio prodotto e aggiungere le domande e risposte più frequenti.

Allo stesso modo i tuoi clienti potranno inserire le loro domande in modo semplice e veloce e aspettare che tu, o magari un cliente che ha già acquistato quel prodotto, dia loro le informazioni di cui hanno bisogno. Grazie a YITH WooCommerce Questions And Answers potrai instaurare un filo diretto con i tuoi potenziali clienti e rassicurarli spingendoli all’acquisto: un vero e proprio strumento di marketing che non può mancare nel tuo shop.

Versione: 1.55.0
Rilasciata il: 2026-03-02
Versione minima di PHP: 7.0
Requisiti minimi: WordPress 6.7 and WooCommerce 10.4
Compatibile con: WordPress 6.9.x and WooCommerce 10.6.x
Plugin multilingua supportati: WPML, Loco Translate
File di lingua inclusi: SÌ
Lingue garantite al 100% da YITH: English, Italian, Spanish
Traduzioni degli utenti: Dutch (98%), French (100%)
Supporta: Il tema YITH Proteo. Tutti i plugin YITH.
Temi di terzi supportati: Avada, Divi, Flatsome, Neighborhood, Storefront, X
Page builder supportati: Elementor
Conforme al GDPR: Sì

> Traduci questo plugin > Visualizza la documentazione > Visualizza il changelog > Richiedi assistenza

CON YITH QUESTIONS AND ANSWERS PUOI:

Impostare quante risposte mostrare

Grazie a una paginazione che puoi controllare per adattare al meglio questa sezione al layout della tua pagina prodotto

Sfruttare un sistema di votazione

In questo modo gli utenti stessi metteranno in risalto le domande e le risposte più utili

Attivare un processo di notifiche email

Per ogni nuova domanda sui tuoi prodotti puoi ricevere un’email di notifica, oltre a informare gli utenti che hanno precedentemente inserito una domanda per quel determinato prodotto

Nascondere automaticamente le risposte non adatte

I tuoi utenti saranno liberi di identificare come “contenuto inappropriato” tutti quei messaggi fuori luogo

Proteggere la privacy dei tuoi utenti

Con la modalità anonima, nasconderai il nome di tutti coloro che scriveranno una domanda o una risposta

Invitare gli utenti a rispondere

Per avere il parere di chi ha già comprato un prodotto, puoi mandare loro un’email chiedendo di rispondere a una nuova domanda

Proteggere il tuo sito da contenuti fastidiosi

Utilizzando il sistema di Google No CAPTCHA reCAPTCHA

Impostare domande e risposte nella pagina prodotto

Scegliendo se mostrarle all’interno della tab dedicata o in qualsiasi altro punto della pagina grazie all’apposito shortcode

Evitare lo spam nelle pagine prodotto

Le domande e le risposte saranno pubblicate solo dopo l’approvazione dell’amministratore

Abilitare gli utenti non registrati a inserire domande e risposte

Per inviare il contenuto sono obbligatori il nome e l’indirizzo email

Creare un sistema di FAQ

Le domande e le risposte saranno mostrate agli utenti ma solo l’amministratore potrà inserire il contenuto

Approfittare della compatibilità con WPML

Puoi facilmente tradurre il plugin con il potente strumento per siti multilingua

YITH WooCommerce Review Reminder

Alessandra Giuliani — Sun, 04 Oct 2020 10:31:29 +0000

Incoraggia i tuoi clienti a scrivere una recensione sui prodotti acquistati ed incrementa le vendite del tuo shop online

Ricerche di mercato dimostrano che il 77% dei tuoi potenziali clienti legge le recensioni degli utenti prima di acquistare qualsiasi prodotto nel tuo e-commerce. Per questo, avere una recensione positiva da parte di un cliente fidelizzato è vitale per poter incrementare le vendite ed acquisire credibilità nel mercato online.

Le ricerche di mercato parlano chiaro: le recensioni sono l’asso nella manica di qualsiasi e-commerce poiché contribuiscono ad incrementare il tasso di conversione fino al 77%. Questo significa che otto visitatori su dieci del tuo sito decideranno di acquistare un prodotto solo dopo aver letto le recensioni lasciate da altre persone che lo hanno già acquistato.

Come poter, quindi, incoraggiare i clienti già fidelizzati a lasciare una recensione, innalzando così la credibilità della tua attività online e soprattutto i tuoi ricavi?
Contattarli ad uno ad uno è impensabile: sarebbe un’operazione troppo problematica da gestire. È in questo che il nostro plugin YITH WooCommerce Review Reminder ti viene in aiuto: ti permette di inviare un’email automaticamente e, dal pannello di amministrazione, chiedere ai tuoi clienti di scrivere una recensione per i prodotti che hanno comprato. In modo rapido, facile ed efficace.

Scegliere i prodotti per i quali richiedere una recensione

Per tutti i prodotti acquistati o soltanto per specifiche categorie di prodotti (i più venduti, i più richiesti, etc.)

Programmare l’invio automatico della richiesta ai tuoi clienti

Un certo numero di giorni dalla data di acquisto del prodotto

Gestire gli indirizzi email a cui non inviare richieste

Dal pannello Blocklist, puoi monitorare gli utenti che hanno chiesto di essere rimossi dal servizio di promemoria recensioni

Scegliere fra tre template professionali per le email

Dà alle tue email un aspetto più ordinato e professionale, scegliendo dal pannello di amministrazione uno dei tre stili personalizzabili.
Per email più intuitive, puoi anche aggiungere le immagini dei prodotti acquistati

Approfittare dell’integrazione con Mandrill per la gestione delle email

Crea un account su MailChimp e automatizza la creazione di promemoria in pochi clic

Accedere alla scheda “Elenco programmati” per avere un quadro completo dei promemoria in coda

Vedi tutte le email di promemoria programmate (passate e non) in una sola scheda e rimuovile, se necessario, direttamente da questa pagina

Tracciare le tue email

E configurare campagne ad hoc per Google Analytics

Programmare un’email da inviare per tutti gli ordini del negozio

E invitare anche i clienti che hanno acquistato nel tuo negozio prima dell’installazione del plugin a scrivere una recensione

Creare template email personalizzati

Grazie alla compatibilità con YITH WooCommerce Email Templates (non incluso)

Chiedere ai tuoi utenti il consenso per inviare le email

Se il consenso viene negato, saranno aggiunti alla lista esclusi (Blocklist) e non riceveranno nessuna email

YITH WooCommerce Advanced Reviews

Alessandra Giuliani — Sun, 04 Oct 2020 10:31:26 +0000

Le recensioni dei prodotti: la strategia #1 per dare fiducia, migliorare la reputazione del tuo e-commerce e vendere di più

Non importa che tipo di prodotti o servizi vendi sul tuo e-commerce: le recensioni dei clienti svolgono un ruolo fondamentale nel processo d’acquisto di chi compra online. Basti pensare alla nostra esperienza personale: dato che qualsiasi acquisto online è di fatto “a scatola chiusa” e non abbiamo la possibilità di toccare con mano e/o di provare il prodotto, cosa facciamo prima di procedere con l’acquisto? Cerchiamo le recensioni. Secondo le statistiche ne leggiamo in media almeno 6 prima di effettuare un acquisto. Ma vediamo qualche altro numero: in uno studio di Dixa relativo allo Shopping online, il 97% degli utenti ha affermato che le recensioni dei clienti influenzano le loro decisioni di acquisto. Il 92% degli stessi utenti rinuncia ad effettuare un acquisto se in un prodotto non ci sono recensioni dei clienti. 1 utente su 3 abbandona l’e-commerce nell’arco di pochi secondi se non ci sono recensioni per il prodotto a cui è interessato. Sono numeri importanti, e dimostrano che vendere online senza recensioni è difficile, se non addirittura impossibile.

Con YITH Advanced Reviews puoi automatizzare la richiesta di recensioni ai tuoi clienti (incentivandoli anche attraverso coupon sconto) e configurare un’avanzata sezione recensioni sui tuoi prodotti per cominciare subito a rafforzare la fiducia e la reputazione del tuo e-commerce. Uno strumento irrinunciabile se vuoi fare la differenza e vendere online facendo leva sui principi della riprova sociale.

Crea blocchi di recensioni globali o specifici per prodotto, categoria o tag

Grazie al nuovo sistema dei “blocchi recensioni” potrai personalizzare il blocco globale e mostrarlo su tutti i tuoi prodotti o creare blocchi ad hoc da mostrare su specifici prodotti, categorie o tag. Una soluzione versatile che ti permette di impostare criteri di valutazione diversi per i tuoi prodotti (esempio: se vendi abbigliamento sportivo e integratori, puoi permettere ai tuoi clienti di scegliere quante stelle assegnare al criterio “taglia” solo per i prodotti della categoria di abbigliamento, e il criterio “sapore” solo per gli integratori) e di scegliere per ogni blocco se mostrare i filtri, le barre grafiche, il box con il voto medio, ecc.

New

Configura criteri multipli per recensioni più mirate

Permetti agli utenti di lasciare una recensione con un voto globale per il prodotto o imposta qualsiasi tipo di criterio per ottenere recensioni più mirate e concrete su specifici aspetti del prodotto che hanno acquistato: taglia, spedizione, qualità, materiale, facilità di utilizzo, ecc. Puoi anche personalizzare i criteri con icone o immagini che le rappresentino visivamente per dare un feedback immediato a chi consulta le recensioni.

Definisci i permessi relativi alla pubblicazione delle recensioni

Il plugin include un ampio set di opzioni per definire cosa gli utenti possono fare o meno durante la pubblicazione delle recensioni. Puoi ad esempio scegliere se i tuoi clienti possono lasciare più recensioni per lo stesso prodotto, inserire un titolo, modificare e/o eliminare le recensioni già inserite, contrassegnare le recensioni degli altri utenti come “utili” o segnalare quelle inappropriate per suggerirne l’eliminazione, caricare immagini o video e molto altro ancora.

Mostra delle barre grafiche per rappresentare i voti ricevuti

Le barre grafiche sono una soluzione adottata dai più grandi e-commerce e danno all’utente una panoramica generale sulle recensioni e i voti ricevuti per i tuoi prodotti. Scegli se abilitare o meno questa sezione e personalizza colori e stile per renderla adatta al design del tuo sito.

Permetti agli utenti di filtrare le recensioni

La maggior parte degli utenti che consulta le recensioni per un prodotto utilizza i filtri per leggere tutte le recensioni positive o tutte quelle negative. Altri utenti preferiscono utilizzare le opzioni di ordinamento per vedere le recensioni più recenti o quelle contrassegnate come “utili” dagli altri utenti. Offrire tutte queste opzioni dà la possibilità ai tuoi clienti di trovare facilmente le informazioni che cercano e ti permette di migliorare la user experience dell’intera sezione recensioni.

New Hot

Mostra una gallery con le immagini e i video caricati dagli utenti

Il 62% degli utenti afferma che le immagini e i video aumentano la credibilità delle recensioni e la fiducia verso lo shop. Grazie alle immagini i clienti possono vedere foto reali del tuo prodotto prima di procedere con l’acquisto e capire meglio colori, materiali, dimensioni, vestibilità: l’esperienza positiva condivisa da chi ha già ricevuto il prodotto è un ottimo incentivo per spingere i clienti più titubanti all’acquisto.

Utilizza l’apposito blocco per mostrare le recensioni in pagine ad hoc del tuo sito

Il plugin di default ti permette di mostrare le recensioni nelle pagine dei prodotti. Ma i blocchi e gli shortcode disponibili ti offrono una maggiore versatilità, dandoti la possibilità di mostrare tutte le recensioni ricevute in un’apposita pagina del tuo shop (se ad esempio vuoi creare una pagina “testimonials” da condividere con i tuoi clienti) o di inserire le recensioni ricevute per specifici prodotti in landing page, pagine promozionali di vendita, nella home page… i casi d’uso sono tantissimi e valorizzare le recensioni nel tuo shop per rafforzare la reputazione del tuo brand non è mai stato così facile!

Personalizza colori e stile dell’intera sezione recensioni

Grazie alle opzioni di stile presenti nel plugin puoi personalizzare velocemente i colori dell’intera sezione recensioni per renderla adatta al design del tuo e-commerce.

Design 100% mobile-friendly

Il design 100% mobile friendly del plugin permette una perfetta esperienza d’uso anche agli utenti che entrano sul tuo shop e consultano le recensioni utilizzando smartphone e tablet.

New Hot

Invia notifiche automatiche per chiedere ai tuoi clienti di recensire i prodotti acquistati

Le recensioni sono fondamentali per vendere online e permettono di sfruttare la riprova sociale per spingere gli utenti all’acquisto. Ma ottenere recensioni non è facile e le statistiche parlano chiaro: di solito solo un 1 utente su 10 lascia la recensione per un prodotto acquistato. Per questo abbiamo inserito nel plugin delle opzioni che permettono di programmare l’invio di email ai clienti qualche giorno dopo il loro acquisto sul tuo shop. Puoi personalizzare l’email con un ringraziamento speciale per l’acquisto effettuato sul tuo shop e offrire ad esempio un coupon sconto come incentivo alla pubblicazione di una recensione. Questo ti permetterà di ottenere più recensioni positive e, contemporaneamente, di spingere i tuoi clienti ad acquistare nuovamente sul tuo shop.

New Hot

Invia coupon sconto per premiare i clienti che pubblicano recensioni sul tuo shop

Un altro incentivo per spingere i clienti del tuo shop a lasciare recensioni positive è un sistema di premi e sconti al raggiungimento di determinati obiettivi (es: 10% di sconto dopo la prima recensione, 25% di sconto alla redazione di 10 recensioni, ecc). Grazie a una strategia simile sarà facile fidelizzare l’utente e ottenere recensioni ricorrenti dai clienti che acquistano con cadenza regolare. Il tutto tramite opzioni automatiche che programmate in pochi clic continueranno a lavorare per conto tuo giorno dopo giorno.

New

Opzioni avanzate per creare e inserire manualmente le recensioni

Hai decine di recensioni sui social o su siti come Trustpilot e vuoi copiarle manualmente nel tuo shop? Il plugin ti permette di creare recensioni, assegnarle o meno ai clienti presenti nel database del tuo sito e configurare le recensioni come “in evidenza” o come “verificate”. Valorizzare le tue pagine prodotto con recensioni positive non è mai stato così facile.

New

Monitora le recensioni nel pannello statistiche integrato

Il nuovo pannello statistiche ti permette di analizzare velocemente lo status delle recensioni nel tuo shop: quante recensioni hai ricevuto in totale, il voto medio, le richieste di recensione inviate, i prodotti con recensioni migliori e quelli che hanno ricevuto recensioni negative e molto altro ancora.

New

Una tabella per gestire, approvare e modificare facilmente le recensioni

Il plugin include una tabella che mostra tutte le recensioni rilasciate dai tuoi clienti. Attraverso questa vista potrai approvare le recensioni in moderazione, modificarle manualmente, scegliere quali valorizzare con il badge “in evidenza”, rispondere… una gestione a 360 gradi facile e immediata di ogni recensione presente nel tuo shop.