Aumenta il valore medio dell’ordine e migliora l’esperienza utente del tuo e-commerce permettendo ai clienti di spedire a indirizzi diversi con un solo ordine

Succede più spesso di quanto credi: Alex sta effettuando degli acquisti nel tuo e-commerce e ha tre prodotti nel carrello. All’ultimo momento trova un articolo che considera perfetto come regalo di compleanno per il padre che vive in un altro paese e lo aggiunge al carrello.

Ma al momento di pagare, Alex si rende conto che non può fare un ordine e selezionare due diversi indirizzi di spedizione. È costretto a rimuovere dal carrello il regalo di suo padre e a rimandare l’acquisto a un secondo momento. Questo, la maggior parte delle volte, comporta la perdita della vendita. Perché nel frattempo Alex si dimentica, o forse trova un prodotto simile su un altro e-commerce, o decide di comprare qualcosa di diverso nel negozio sotto casa.

Qualunque sia il motivo, un prodotto tolto dal carrello è una vendita che difficilmente verrà recuperata. Con YITH Multiple Shipping Addresses for WooCommerce puoi migliorare l’esperienza utente permettendo ai tuoi clienti di selezionare, per ogni prodotto dell’ordine, un diverso indirizzo di spedizione. Una funzionalità fondamentale per aumentare il valore medio dell’ordine e gestire acquisti multipli specialmente durante le festività, quando molti utenti (il 35%, secondo le statistiche) acquistano in un solo ordine regali per familiari ed amici che vivono lontani, a volte addirittura in uno stato diverso.

Usa i preordini per aumentare le vendite e creare un senso di urgenza nel tuo e-commerce

Usando un plugin per i preordini puoi mostrare nel tuo shop un prodotto non ancora in vendita ma che verrà lanciato in una determinata data o in un lasso di tempo specifico. I clienti potranno quindi pagare il prodotto per prenotarlo prima che sia disponibile ed assicurarsi di riceverlo appena sarà rilasciato prima che vada esaurito.

È una strategia usata dalle aziende più famose, come Amazon o Apple, poiché i preordini rappresentano un ottimo modo per creare un senso d’urgenza, coinvolgere i tuoi clienti ed ottenere entrate in anticipo per coprire i costi di produzione, pubblicità o campagne di marketing.

Con YITH Pre-order for WooCommerce, puoi creare una strategia di preordini molto efficace nel tuo shop, spingere i clienti all’acquisto offrendo uno sconto speciale sul prezzo di listino e scegliere se richiedere il pagamento in anticipo o in un secondo momento quando il prodotto sarà disponibile.

Inoltre, grazie all’integrazione con i nostri plugin YITH Stripe, YITH Stripe Connect o YITH Braintree puoi anche vendere i prodotti preordinabili effettuando l’addebito automatico sulla carta di credito del cliente nel momento in cui il prodotto diventa disponibile: non sarà richiesto agli utenti alcun pagamento manuale e sarà tutto più semplice.

Un codice a barre è un tag o un testo codificato da applicare ai prodotti per poterli tracciare e trovare molto più facilmente tramite computer, scanner e dispositivi mobili. L’uso dei codici a barre è importante per la procedura dell’inventario ed offre innumerevoli vantaggi sia per la tua azienda che per per i tuoi clienti. Il vantaggio principale è che i codici a barre eliminano la possibilità di un errore umano: il numero di errori che si verifica con l’inserimento manuale dei dati è piuttosto alto mentre scansionare un codice risulta veloce, affidabile e richiede molto meno tempo.

Un altro grande vantaggio dei codici a barre è il fatto di poterli stampare (con una comune stampante) e in pochi minuti il tuo magazzino sarà tracciato ed etichettato. Non devi investire molto, acquistare stampanti speciali o perdere tempo. Facile, veloce ed economico. YITH WooCommerce Barcodes and QR Codes ti permette di generare e leggere i codici a barre e QR. Vengono generati automaticamente sia per i prodotti che per gli ordini. Puoi impostare un’azione specifica quando scansioni un codice (diminuire o aumentare la giacenza, cambiare lo stato dell’ordine…) per automatizzare e rendere più veloce il tuo lavoro senza errori.

Permetti ai tuoi clienti di pagare un acconto per i tuoi prodotti e servizi e di effettuare il saldo in un secondo momento

Lasciare un acconto per prenotare un prodotto e pagare il saldo in un secondo momento: tutti lo abbiamo fatto almeno una volta, non è vero? La dinamica è semplice: il cliente vede un prodotto nel tuo e-commerce, vuole prenotarlo per non perdere un’offerta o per garantirsi la disponibilità dello stesso, ma non può pagare l’intero importo in quel preciso momento.

Magari si tratta dell’ultimo modello di iPhone che ancora non è disponibile sul mercato, oppure del regalo perfetto per l’amico che festeggerà il compleanno il mese successivo, o ancora un quadro d’autore scontato del 50%: indipendentemente dal prodotto, se il cliente non ha modo di pagare tutto e subito non può far altro che rinunciare all’acquisto o rimandarlo.

E questo, ovviamente, comporta la perdita della vendita e di un potenziale cliente. A meno che tu non decida di offrire ai clienti del tuo shop la possibilità di prenotare prodotti e servizi attraverso un acconto e di pagare il resto piú avanti.

Il plugin YITH WooCommerce Deposits / Down Payments può fare la differenza nel tuo e-commerce, soprattutto se vendi prodotti di prezzo medio-alto e vuoi renderli accessibili a un maggior numero di utenti: più è alto il prezzo dei tuoi prodotti, più è facile perdere clienti perché non possono pagare subito l’importo totale.

Usi il nostro plugin YITH Booking & Appointment? grazie all’apposita integrazione puoi permettere ai tuoi clienti di pagare un acconto per la prenotazione (di un appartamento, di un viaggio, di una consulenza legale, ecc.) e scegliere quando richiedere il saldo della stessa, ad esempio tre giorni prima della data di inizio della prenotazione.

Il plugin #1 per prevenire le frodi e gli ordini falsi in WooCommerce 

Gli ordini fraudolenti e i tentativi di truffa rappresentano una delle sfide più costose per chi vende online con un e-commerce, poichè causano perdite finanziarie significative che possono mettere a rischio l’intero business. 

Secondo le statistiche ogni anno gli shop online subiscono perdite superiori a 20 miliardi di dollari a causa di frodi, chargeback e ordini falsi. Per alcuni di questi siti il costo di queste transazioni fraudolente supera il 4% del fatturato totale, con un impatto importante sulla salute finanziaria degli stessi.

Ecco un numero ancora più preoccupante: quando si verificano acquisti fraudolenti con carte di credito, nel 90% dei casi la banca risarcisce il cliente, lasciandoti non solo senza il guadagno della vendita, ma anche senza il prodotto.

YITH WooCommerce Anti-Fraud è il plugin must-have per la sicurezza del tuo e-commerce perché ti permette di monitorare e prevenire gli acquisti fraudolenti attraverso controlli avanzati e completamente automatizzati. 

Una volta attivato, il plugin verificherà se ci sono elementi sospetti durante ogni processo di acquisto assegnando un coefficiente di rischio che, se troppo alto, bloccherà l’ordine automaticamente impostandolo come “sospeso”.

I fattori analizzati dal plugin sono moltissimi, dall’indirizzo di spedizione e fatturazione del cliente all’indirizzo IP, dal valore dell’ordine all’indirizzo e-mail: un unico strumento per un controllo a 360 gradi su tutti gli ordini realizzati dal tuo shop. Affinché il tuo business con WooCommerce sia sicuro, oggi e sempre. 

Personalizza gli stati degli ordini del tuo shop WooCommerce per offrire un’esperienza utente più trasparente e ottimizzare il processo d’acquisto

In WooCommerce sono disponibili diversi stati per classificare gli ordini ma è probabile che questi non rappresentino in modo efficace le fasi post-vendita che si innescano dopo che un cliente ha acquistato uno dei tuoi prodotti. Se vendi prodotti personalizzabili, ad esempio, potresti avere l’esigenza di creare un apposito status che identifichi al tuo cliente che il prodotto è in stampa e che non è più possibile annullare l’ordine.

Potresti aver bisogno di creare uno stato per indicare che il prodotto è in fase di “assemblaggio”, o gestire i classici stati “Spedito” e “In consegna” per offrire un feedback chiaro ed immediato al tuo cliente: di default WooCommerce utilizza lo stato “Completato” quando un prodotto viene spedito, e questo genera sempre molta confusione negli utenti che si aspettano che l’ordine sia completato solo dopo l’effettiva consegna del prodotto.

Con YITH WooCommerce Order Status puoi semplificare i processi aziendali interni monitorando ogni step della lavorazione dell’ordine e usare icone ed etichette in linea con lo stile del tuo brand per permettere ai clienti di monitorare facilmente lo stato dei loro ordini.